Gli Uffici relazioni con il pubblico(Urp) degli enti pubblici sono il punto di contatto privilegiato tra l'amministrazione e i cittadini.

All'Urp del Comune di Napoli si può chiedere copia o visione di documenti (anche via e-mail), avere notizie sullo stato e sui tempi di conclusione dei procedimenti.L'Urp della Provincia di Napoli offre l'accesso agli atti e ai documenti dell'amministrazione provinciale, alle informazioni sui bandi di concorso e sui corsi di formazione; dà consulenza sulle norme di semplificazione amministrativa e dichiarazioni sostitutive di certificazione; accoglie richieste e fornisce informazioni anche via fax ed email. L'Urp della Regione Campania rilascia informazioni sui servizi della Regione, concorsi, finanziamenti, gare d'appalto. È disponibile anche un servizio per i soggetti audiolesi (martedì e mercoledì in orario 16-18). L'Urp della Questura di Napoli fornisce informazioni sull'organizzazione della Questura, sulla dislocazione degli uffici, sugli orari di apertura al pubblico e sui compiti della Polizia di Stato. È aperto la mattina dal lunedì al venerdì.

All'Urp della Prefettura ci si può rivolgere per accedere ai fondi di solidarietà destinati alle vittime dei reati mafiosi o d'usura, terrorismo e criminalità; rientrare in possesso della patente ritirata o sospesa; avere informazioni per il porto d'armi, la cittadinanza italiana e lo status di rifugiato.

L'Urp della Provincia di Napoli offre l'accesso agli atti e ai documenti dell'amministrazione provinciale, alle informazioni sui bandi di concorso e sui corsi di formazione; dà consulenza sulle norme di semplificazione amministrativa e dichiarazioni sostitutive di certificazione; accoglie richieste e fornisce informazioni anche via fax ed email.

L'Urp della Regione Campania rilascia informazioni sui servizi della Regione, concorsi, finanziamenti, gare d'appalto. È disponibile anche un servizio per i soggetti audiolesi (martedì e mercoledì in orario 16-18).

L'Urp della Questura di Napoli fornisce informazioni sull'organizzazione della Questura, sulla dislocazione degli uffici, sugli orari di apertura al pubblico e sui compiti della Polizia di Stato. È aperto la mattina dal lunedì al venerdì.